Polityka Wysyłki i Zwrotów

Polityka Wysyłki

W Ida Port (idaport.com) dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko i sprawnie. Poniżej przedstawiamy szczegóły dotyczące naszej polityki wysyłki na terenie Polski.

Czas Realizacji Zamówienia

Większość zamówień przetwarzamy i przygotowujemy do wysyłki w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
Proces ten obejmuje weryfikację płatności, kompletowanie towarów oraz ich staranne pakowanie.

Standardowy Czas Dostawy

Po przetworzeniu, Twoje zamówienie zostanie dostarczone w ciągu 5-10 dni roboczych.
Dążymy do tego, aby przesyłki docierały do naszych Klientów w jak najkrótszym czasie, zachowując jednocześnie wysoką jakość obsługi logistycznej.

Metody Dostawy i Śledzenie Przesyłek

Rozumiemy, jak ważna jest elastyczność i wygoda, dlatego oferujemy różnorodne opcje dostawy, dostosowane do Twoich potrzeb. W Polsce możesz liczyć na:

Dostawę kurierską "pod drzwi": Dla Twojej wygody przesyłka zostanie dostarczona bezpośrednio na wskazany adres.
Odbiór w Paczkomatach InPost: Skorzystaj z szerokiej sieci paczkomatów, aby odebrać przesyłkę w dogodnym dla siebie czasie i miejscu. To rozwiązanie cenione za efektywność i dostępność.
Punkty odbioru: Wybierając tę opcję, możesz odebrać swoje zamówienie w partnerskich punktach odbioru.

Każda przesyłka jest objęta usługą kompleksowego śledzenia (tracking service). Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł na bieżąco monitorować status swojej paczki od momentu nadania aż po dostawę.

Odpowiedzialność za Wysyłkę

Wszelkie kwestie związane z logistyką i potencjalnymi sporami dotyczącymi dostawy są w pełni zarządzane i rozwiązywane przez Ida Port. Naszym priorytetem jest zapewnienie Ci płynnego i bezproblemowego doświadczenia zakupowego.

Polityka Zwrotów i Zwrotów Płatności

W Ida Port pragniemy, abyś był w pełni zadowolony z każdego zakupu. Jeśli jednak z jakiegoś powodu produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, oferujemy prosty i przejrzysty proces zwrotu. Nasza polityka jest zgodna z przepisami Unii Europejskiej, jednocześnie zapewniając Ci dłuższy, bardziej komfortowy termin na podjęcie decyzji.

Okres na Zwrot Towaru

Masz prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania.
Niniejszy termin daje Ci wystarczająco dużo czasu na spokojne zapoznanie się z produktem i podjęcie świadomej decyzji.

Warunki Akceptacji Zwrotu

Aby zwrot mógł zostać przyjęty, prosimy o przestrzeganie następujących wytycznych:

Zwracany produkt musi być nieużywany i znajdować się w oryginalnym stanie, w jakim został do Ciebie dostarczony.
Musi posiadać wszystkie oryginalne etykiety oraz znajdować się w nieuszkodzonym opakowaniu producenta.
Niezbędny jest również dowód zakupu (paragon, faktura, potwierdzenie zamówienia).

Proces Zwrotu

Aby zainicjować proces zwrotu, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected].
W wiadomości e-mail podaj numer zamówienia oraz krótki opis powodu zwrotu.
Nasz zespół udzieli Ci dalszych instrukcji dotyczących adresowania przesyłki zwrotnej oraz jej przygotowania.
Adres do wysyłki zwrotnej to: ul. Marywilska 44, 03-042 Warszawa, Polska.

Koszty Wysyłki Zwracanego Towaru

Jeśli powodem zwrotu nie jest wada produktu lub błąd po naszej stronie (np. wysłanie niewłaściwego towaru), koszty wysyłki zwracanego towaru pokrywa kupujący.
W przypadku, gdy zwrot jest wynikiem wady fabrycznej, uszkodzenia w transporcie lub pomyłki ze strony Ida Port, koszty przesyłki zwrotnej zostaną pokryte przez nas.

Procedura Zwrotu Płatności (PayPal)

Wszystkie zwroty pieniężne realizowane są wyłącznie na to samo konto PayPal, z którego pierwotnie dokonano płatności.
Ze względu na specyfikę działania systemu PayPal, zwrot środków może być widoczny na Twoim koncie w ciągu kilku dni roboczych od momentu zatwierdzenia przez nas zwrotu. Prosimy o cierpliwość w oczekiwaniu na transakcję.

Rozwiązywanie Sporów

Ida Port bierze pełną odpowiedzialność za rozwiązywanie wszelkich sporów dotyczących zarówno dostawy, jak i kwestii posprzedażowych. Naszym celem jest zawsze znalezienie sprawiedliwego i satysfakcjonującego rozwiązania dla naszych Klientów.